Jak wskazuje m. in. Ministerstwo Rodziny i Polityki Społecznej: “Celem interwencji kryzysowej jest przywrócenie równowagi psychicznej i umiejętności samodzielnego radzenia sobie, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej… W ramach interwencji kryzysowej udziela się natychmiastowej specjalistycznej pomocy psychologicznej”.

Konsultacja psychologiczna jako spotkanie z psychologiem, którego celem będzie udzielenie wsparcia psychologicznego, wstępna diagnostyka problemów (np. lęki, niepokój, depresje, utrata pracy, rozwód, śmierć bliskiej osoby, żałoba, przeciążenie sytuacjami trudnymi – kryzysowymi, wynikającymi też z Pandemii Covid-19, itp.) oraz zaproponowanie odpowiednich metod pracy nad rozwiązaniem lub zmianą.

W przypadku rozprzestrzenienia się zakażeń Covid-19 w zależności od możliwości beneficjentów konsultacje prowadzone będą przez telefon lub za pomocą innych środków porozumiewania się na odległość, np. Skype, Zoom.